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¡Precio rebajado! Anillo Aqua Ver más grande

Anillo Aqua

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$149.990

Nuevo

Metal:  Plata 950 / oro blanco o amarillo

Puntos estimados: Aguamarina corte princesa

Anillo simple y delicado pero con un corte  en la piedra atrevido y moderno. Una aguamarina corte princesa como protagonista

Más detalles

Producto a pedido

Peso2,2 gramos aproximados
EstilosHippie Chic
PlazosEl tiempo de fabricación y entrega para productos a pedido es de 7 días hábiles, una vez confirmado el pago e informada la medida de la joya por parte del cliente.
Info relevanteTodas las piedras que usamos son naturales por lo tanto podrían haber diferencias de tono de color entre la fotografía y el producto final

Políticas de envío, tiempos de entrega, cambios, devoluciones y garantía legal y de satisfacción.

 

Políticas de envío y plazos de entrega

  • El tiempo de fabricación y entrega para productos a pedido es de 7 días hábiles, una vez confirmado el pago e informada la medida de la joya por parte del cliente. A este plazo, se le debe sumar el de despacho, que es de 1 a 4 días dependiendo de la zona.
  • El tiempo de entrega para productos en stock, es de 24 a 72 horas dependiendo de la zona.
  • El tiempo de entrega para productos de otras marcas, dependerá de las políticas de cada una de ellas, variando desde los 2 días hasta los 15 días hábiles. Para confirmar el plazo, revisar políticas de envío de cada marca.
  • Si necesitas que tu joya sea entregada en un menor plazo, comunícate directamente con nosotros al mail contacto@puntojoyas.cl o al celular +56968490940 y podremos ayudarte a mejorar el plazo si así lo requieres.
  • Dado que el servicio de despacho a regiones es externo y no es parte de la administración de Puntojoyas, la empresa no se responsabiliza por casos de pérdida, daño o robo del producto durante el transporte.
  • Para cada tipo de entrega, es responsabilidad del cliente, entregar a Puntojoyas la información necesaria y correcta para el cumplimiento de estos plazos.


Devoluciones, cambio de talla y arreglos de tus joyas

  • Los productos que no tienen derecho a cambio ni devolución, son los fabricados a pedido y a medida, tampoco tienen derecho a cambio las compras con diseños especiales y personalizados.
  • Para todos los casos antes mencionados, el cliente acepta la creación y desarrollo de éstos con su aprobación, responsabilizándose por el resultado. Si existieran diferencias que no estuvieron consideradas en los acuerdos de diseño y producción o una notable diferencia entre la fotografía del canal online y el producto final, Puntojoyas se compromete a la reparación del producto para
  • la satisfacción del cliente. Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones que fue recibido, en su embalaje original, en perfectas condiciones y acompañado de su boleta o factura de compra.
  • Si la joya comprada necesita ajustarse en su medida, Puntojoyas ofrece por un precio fijo, una garantía extendida para este ajuste de hasta 2 medidas (para agrandar o achicar) en el caso de los anillos.
  • Para un mayor número de medidas u otro tipo de ajuste, se evaluará cada caso en particular. Para ambos casos, los costos de envío y gestión del arreglo (telefonía y tiempo de ejecutivos), no están incluidos.
  • Para cada cambio o arreglo de nuestras joyas, éstas deberán pasar por un proceso de control de calidad, en donde nuestro departamento técnico confirmará que éstas no fueron intervenidas por terceros y no sufrieron de mal uso, golpes, abuso, desgaste natural o errores en el cuidado de las joyas . Si este fuera el caso, Puntojoyas se reserva el derecho de no realizar ningún tipo de cambio, arreglo o devolución.
  • Puntojoyas da derecho a cambio sobre productos que no sean realizados a pedido, el cliente podrá hacerlo válido dentro de los 10 días a partir de la compra, entregando el producto sin uso y con todos los documentos y embalajes entregados al minuto de la compra. Los costos de envío para las devoluciones, corren por parte del cliente.
  • Los productos vendidos como usados, reacondicionados o de exhibición, no tienen derecho acambio y/o devolución.
  • Puntojoyas no realiza devoluciones de dinero por productos comprados en la tienda física o canal online, tampoco ofrece derecho a retracto por compras las realizadas.


Garantía legal y de satisfacción

  • Puntojoyas garantiza que todos los productos vendidos en nuestras tiendas y sitio web, son hechos con diamantes y piedras naturales certificadas, sin conflictos en su extracción. Los materiales empleados son oro amarillo, blanco y rosado de 18 Kilates. La joyas de platino son 999 y las joyas de plata son 950.
  • Puntojoyas certifica que todas sus joyas son fabricadas de manera artesanal.
  • Puntojoyas ofrece una garantía de satisfacción, cuando alguno de los materiales antes mencionados, no cumplan con lo estipulado. En este caso, si el cliente no queda satisfecho con su compra y mediante certificado emitido por centro gemológico a definir en conjunto, se comprueba que los materiales y piedras no corresponden a lo señalado en la compra, en este caso se hará la devolución del dinero total de la compra. Esto debe realizarse antes de los 7 días de realizada la compra y/o recibido el producto.
  • La garantía de nuestras joyas es de por vida en los materiales y de 3 meses en lo referente a su manufactura.
  • La garantía no cubre en casos de desgaste por uso de baño de rodio u oro amarillo, mal uso tales como golpes, exposición a abrasivos, detergentes u otro material que pueda afectar a los metales, piedras, si la joya fue intervenida por terceros o el desgaste natural producto de su uso.
  • Si por algún motivo, una piedra se desprende de la joya comprada, ésta será sometida a revisión por parte de nuestro departamento técnico, para comprobar que la pérdida fue por defectos de material o proceso de fabricación. Si la evaluación, demuestra que la pérdida de la piedra fue producto de un mal uso tal como golpes, reparaciones, negligencia posterior a la compra o desgaste por uso diario, Puntojoyas no repondrá las gemas en estos casos. En caso contrario, el costo de la piedra y la mano de obra lo asumirá Puntojoyas.
  • Puntojoyas no entrega derecho a retracto legal, esto lo publicamos y hacemos oficial de acuerdo a ley del consumidor 19.496
  • Toda joya que pase por proceso de garantía legal o de satisfacción, deberá ser analizada técnicamente por Puntojoyas